Informații livrare

Vom livra produsele comandate prin curier rapid, în termenele afișate, în funcție de produsele alese.  În cazul produselor care nu se află în stoc și pentru care se plătește integral contravaloarea acestora În avans, termenul de livrare se va comunica ulterior. În cazul în care pe comanda dvs. sunt produse cu termene diferite de livrare, se va lua în considerare cel mai mare dintre aceste termene.

Recepția produselor livrate prin curier

Vă rugăm nu recepționați produsele care prezinta urme clare de lovituri sau orice alte pagube cauzate de o manipulare defectuoasă pe timpul transportului. Nu putem răspunde pentru deteriorarea produselor după ce acestea au fost livrate și recepționate în stare bună de către client.

Metode de plată

Acceptăm plata numerar cu ramburs la curier sau online cu card bancar. Plățile cu card sunt procesate în mod securizat de Netopia MobilPay.

Returnarea produselor

Poți returna produsele in 14 zile calendaristice de la momentul primirii lor de la curier. La retur sunt acceptate doar produsele care respectă întocmai forma în care ele au fost livrate, însoțite de factura de achiziție. Sub nicio formă nu se admit la retur produse care au fost desfăcute, testate, nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori șterse.

Vă rugăm consultați Politică de rambursări și returnări pentru detalii. Descarcă Formularul de Retur (pdf).

Rambursarea

Rambursarea sumelor se face în maxim 48 ore de la primirea coletului cu produsele returnate. Dacă produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare și nu ne permite recomercializarea lui ne rezervăm dreptul de a refuza returul produsului.

Vă rugăm consultați Politică de rambursări și returnări pentru detalii.